Наша компания предоставляет полный спектр услуг по абонентскому обслуживанию и ИТ аутсорсингу (Help Desk).

Описание: В настоящее время работа компании неразрывно связанна с информационными технологиями и бесперебойной работой всех элементов информационной инфраструктуры, таких как приложения (1С, MS Office и т.д.) , персональные компьютеры, сетевые устройства (модемы, свитчи, WiFi) и сервера.

Наша задача: выстроить взаимоотношения, при которых мы выступим гарантом стабильной работы Ваших информационных системы, и обеспечить простое и понятное предоставление сервиса. При заключении договора на абонентское обслуживание, Вы получаете персонального ИТ-сервис менеджера и команду опытных специалистов, готовых к решению Ваших проблем в области ИТ. Профилактические работы позволяют предотвратить аварийные ситуации, которые могут привести к финансовым потерям, потерям клиентов и прочим неприятным моментам. Наши инженеры заменят целый ИТ отдел, позволяя экономить Ваше время и деньги.

Суть экономии:

  1. Ваши информационные системы должны работать. т.к. сами по себе они куплены за деньги.
  2. Стоимость владения Информационными системами состоит из затрат на эксплуатацию и обслуживание.
  3. Наша компания поможет Вам снизить затраты на обслуживание за счет того, что не нужно будет держать ИТ службу или отдел.Мы обладаем специалистами разного профиля и направления, т.е. можем решать задачи качественнее и более эффективно.

Основные преимущества: 

  1. Быстрое реагирование на Ваш запрос, за счет интерактивного сбора сведений о работе информационной системы.
  2. Уникальная схема информационной структуры компании позволяет быстро и точно дать удаленную консультацию пользователю.
  3. Удаленный мониторинг и администрирование работы сервера (-ов).

Реализация:

  1. Определение и оценка требований зака зчика
  2. Моделирование объекта
  3. Первоначальная настройка системы
  4. Абонентское обслуживание и настройка
  5. Поддержка и сопровождение в процессе эксплуатации